Описание обучающих курсов

Уровень подготовки № 1 База для работы с клиентом

Этот раздел закладывает фундамент профессии: здесь вы разберётесь, как устроен фитнес-бизнес изнутри, какие существуют системы и группы потребителей, как выстроены бизнес-процессы в клубе. Материалы уровня учат базовым принципам презентации клуба по телефону и во время визита, правилам предоставления гостевого визита и особенностям циклического бизнес-процесса. Отдельное внимание уделено практике общения по телефону и разбору примера презентации клуба — то есть теория сразу подкрепляется готовыми сценариями, которые сотрудник может применять в работе.

Материалы раздела

Три системы в фитнесе
Преимущества занятий фитнесом
Группы потребителей
Бизнес-процессы в фитнесе
Базовые принципы презентации клуба по телефону
Базовые принципы презентации клуба во время визита
Базовые принципы предоставления гостевого визита
Особенности циклического бизнес-процесса
Практика общения по телефону
Пример презентации клуба

Уровень подготовки № 2 Техника и работа с телом клиента

Этот уровень посвящён практическим навыкам тренера: теории и практике объяснения упражнений, активации мышц и коррекции техники. Значительная часть материалов — ВПТ (вводное персональное тренировочное занятие): от установочной беседы и разминки до первой и второй пары упражнений, растяжки и грамотного коммерческого предложения. Слушатели осваивают приёмы работы с телом клиента — наполнение, сдавливание, сведение точек и плоскостей, точечное и линейное касание, перекатывание, — а также приёмы коррекции и постановки техники упражнений, упражнения для растяжки и расслабления и принципы построения циклов в тренинге. В результате тренер получает целостную систему работы с клиентом на занятии.

Материалы раздела

Теория Объяснения упражнения
Практика объяснения упражнения
ВПТ. Теория
ВПТ. Установочная беседа
ВПТ. Кардио разминка
ВПТ. Суставная разминка
ВПТ. Первая пара упражнений
ВПТ. Вторая пара упражнений
ВПТ. Растяжка
ВПТ. Коммерческое предложение
Активация мышц и коррекция техники
Приём - Наполнение
Приём - Сдавливание
Приём - Сведение точек
Приём - Сведение плоскостей
Приём - Точечное касание
Приём - Линейное касание
Приём - Перекатывание
Приёмы коррекции и постановки техники упражнений
Упражнения для растяжки и расслабления
Построение циклов в тренинге

Уровень подготовки № 3 Управление командой и клубом

Этот раздел предназначен для руководителей и тех, кто готовится к управленческой роли. Материалы охватывают основные компетенции руководителя, анализ и планирование, а также набор сотрудников — от главных принципов до практики общения с кандидатом по телефону и проведения собеседования. Отдельные темы посвящены адаптации и обучению персонала, контролю с акцентом на главные точки контроля и на линейный и циклический бизнес-процессы, а также мотивации сотрудников. Такой набор позволяет выстроить управление командой системно — от подбора людей до контроля результатов и удержания сотрудников.

Материалы раздела

Основные компетенции руководителя
Анализ и планирование
Набор сотрудников. Главные принципы
Набор сотрудников. Практика общения с кандидатом по телефону
Набор сотрудников. Практика проведения собеседования
Адаптация сотрудника. Теория
Обучение персонала. Теория
Контроль. Главные точки контроля
Контроль линейного бизнес процесса
Контроль циклического бизнес процесса
Мотивация сотрудников. Теория